הצלחות

בניין ישן מאוד בן 50 שנים נכנס לפרויקט של התחדשות עירונית. לאחר שלוש שנות פרויקט בניין בן 4 קומות הפך לבניין בן 7 קומות (נוספו 3 קומות חדשות). בבניין יש קבוצת ותיקים וקבוצת חדשים. המשותף בין שתי הקבוצות שכולם סובלים מאותה בעיה. בניה לקויה, נזילות תכופות, מפגעים ברכוש המשותף, זכויות בניה השייכות במקור לדיירים הותיקים "סופחו" לדיירים החדשים בחסות היזם. הבעיה הקשה היא שאין לאף אחד מהדיירים אין את היכולת להתמודד מול הקבלן. אין את הידע ואין את הכסף. החברה בבעלותי רתמה אליה את חברת המימון הגדולה והיחידה בישראל, יחד עם משרדי עורכי הדין המובילים בענף ליקויי הבניה. כולנו כצוות אחד למבצעים מיוחדים מייצגים את כלל הדיירים מול הקבלן הסורר.

זומנתי ע"י לקוח לטפל במקרה חריג ביותר שלא פוגשים כל יום. דירתו היא דירת גן בבניין בן 5 קומות. אחת לחודש בממוצע כל הצואה של השכנים פורצים מצינור הביוב וחודרים אליו למטבח. נשמע נורא ואיום, אכן כך. חברתנו מתמחה בטיפול באירועים מורכבים ולכן נחלצנו לעזרתו. הפעלנו מומחים, זיהינו מיד את מקור הבעיה, הפעלנו קבלנים, פעלנו מול הרשות המקומית בחיבורים לתשתיות הציבוריות וכך מנענו את המפגע התברואתי הקשה מנשוא ובמהירות שיא.

במסגרת נזילה מדירת הלקוחות שלנו לדירת השכן בקומה שמתחת הוזמנתי כשמאי לבדוק היכן מקור הנזק ועלויות התיקון. המקרה דווח לחברת הביטוח, קבלן מטעמה ביצע אינספור אילתורים בצנרת המים (חיבור חדש על ישן) שלא עפ"י התקן הנדרש. יצא שפעולה זו גרמה לניתוקים בחלקים אחרים בתשתית המים בדירה ונפילה משמעותית בלחץ המים בברזים. במצב הדברים כל הריצוף בדירה ששטחה כ-100 מ"ר הייתה חשופה, פורקו דלתות ומשקופים, פורק המטבח – למעשה כל הדירה היה מפורקת. אם לא הייתי ממונה כשמאי פרטי מטעם המבוטחים היו הם נקלעים למצב שכל חודשיים-שלושה היו נדרשים לפרק ולהרכיב את הדירה מחדש עם כל העלויות הכרוכות בכך. דרשתי וקיבלתי מערכת מים חדשה, שעומדת בתקנים ומחזיקה לאינספור שנים. אנחנו קיבלנו לקוחות מרוצים שבזכותם הגיעו למשרדנו עוד ועוד לקוחות שבחרו להנות מהשירות האישי, המקצועי והמסור שהחברה בבעלותי חרטה על דגלה להעניק ללקוחות.

• נזק שנאמד בכ-מיליון וחצי שקלים. לאור השריפה העצומה שכילתה את החנות כמעט ולא נותרו שרידים כדי להוכיח למבטח מה היקף הנזק. פעולות מהירות בשיתוף פעולה הדוק עם רואה החשבון, ביצענו תחשיבים למלאי פתיחה, רכישות ומלאי סגירה. בעת שאתה מצליח ויודע להנגיש את הדו"חות והנתונים המהימנים במהירות בזק ניתן לסגור את התביעה ולוודא שהלקוח מקבל את מלוא הכספים. סכומי הכסף העצומים הועברו למבוטח ותוך חודש ימים הופעלו כל הקבלנים לצרכי שיקום. החנות חזרה במהירות שיא לשימוש מלא. בוודאי שלא שכחנו לדרוש גם אובדן רווחים במהלך תקופה השיקום. זכיתי ללוות את הלקוח מרגעי השפל בו נשרף מפעל חייו ועד רגעי השיא כשפתח את שערי העסק מחדש.

במסגרת ביצוע בדיקה בדירה לאחר ביצוע וחתימה על הסכם מכר, זיהיתי מיד שעפ"י הנתונים המופיעים בחוזה (גוש, חלקה, תת חלקה) יוצא שהרוכשים קנו למעשה את הדירה של השכן ממול. מבולבלים, נכון ? אסביר ! הבניין נרשם אצל המפקח על הבתים המשותפים והוגשו למשרדי הרשם תרשימים עם מספרים הפוכים. יצא שבנסח טאבו היה היפוך מספור בין הדירה של הלקוחות שלנו לדירה של השכן ממול. על אף שהיו מעורבים בעסקה שני עורכי דין (מצד המוכר ומצד הקונה) אף אחד מהם לא היה ער לטעות. המקצועיות שלנו יחד עם הערנות הצילו את הצדדים מעסקה כושלת ולא חוקית של מכירת דירה שלא שייכת כלל למוכר. לסיפור היה סוף טוב. הצדדים ניגשו למפקח עם המכתב וחוות הדעת מטעמנו ותיקנו את כל אשר נדרש כדי שהעסקה תהיה חוקית ותקינה.